Términos y condiciones

1. Sobre esta web

Esta web pertenece a KARE SAC (RUC 00000000000). Al usarla aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizarla.

2. Información médica

La información de esta web es orientativa y no reemplaza una consulta médica. La teleconsulta no es para emergencias: acude a emergencias o llama al SAMU 106.

Los contenidos del blog, el orientador “¿Dónde te duele?”, la escala de densitometría y el checklist son orientativos: no constituyen un diagnóstico ni reemplazan la evaluación de un especialista.

3. Citas y teleconsultas

• Las solicitudes de cita por la web o WhatsApp se confirman cuando te respondemos.
• Para reprogramar o cancelar, avísanos con la mayor anticipación posible.
• La teleconsulta requiere conexión a internet estable; si no es adecuada para tu caso, te indicaremos una cita presencial.

4. Consentimiento informado para la teleconsulta

La teleconsulta es una atención médica a distancia por videollamada (WhatsApp, Zoom o Google Meet), prestada conforme a la Ley N.° 30421, Ley Marco de Telesalud, y sus normas complementarias.

Al marcar el consentimiento al reservar declaras que entiendes y aceptas lo siguiente:

• La teleconsulta no permite un examen físico completo. Si el médico lo considera necesario, te indicará una evaluación presencial o exámenes complementarios.
• No es un servicio para emergencias. Ante una emergencia acude al servicio de emergencias más cercano o llama al SAMU 106.
• Al terminar recibes en formato digital tu plan de tratamiento y, si el doctor lo indica, la receta y las órdenes de exámenes, además de las indicaciones para tu seguimiento.
• Necesitas un celular, tablet o computadora con cámara, micrófono e internet estable.
• Tus datos personales y de salud se tratan según nuestra política de privacidad (Ley N.° 29733). Puedes retirar este consentimiento y pedir atención presencial en cualquier momento.

5. Precios y pagos

Al agendar por WhatsApp te confirmamos el monto, el momento del pago y los datos para pagar. Los precios y medios de pago que aún no están publicados figuran como «por confirmar».

6. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, ilustraciones y escenas 3D de esta web pertenecen a SERMEKARE o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso.

7. Enlaces a terceros

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8. Reclamos y legislación aplicable

Puedes presentar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor.