Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Documento provisional: pendiente de revisión legal y de los datos definitivos de la empresa.

En SERMEKARE cuidamos tu información como cuidamos tu salud. Aquí te explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

KARE SAC, con RUC 00000000000 y domicilio en Av. Alfredo Mendiola 5875, Urb. Villasol, Los Olivos, Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de esta web, WhatsApp, teléfono o correo (null).

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, documento, teléfono y correo.
  • Datos de tu solicitud: especialidad, motivo de consulta y fecha preferida.
  • Datos de salud, solo cuando nos los compartes para tu atención (son datos sensibles).
  • Datos técnicos de navegación mínimos, necesarios para el funcionamiento de la web.

3. Para qué usamos tus datos

  • Gestionar tus citas, teleconsultas y comunicaciones sobre tu atención.
  • Responder tus consultas, reclamos y quejas.
  • Enviarte la Guía de salud articular, solo si te suscribes (puedes darte de baja cuando quieras).
  • Cumplir obligaciones legales y sanitarias.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los datos de salud se tratan con especial reserva y solo para fines de tu atención.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, mensajería o laboratorio), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para tu atención y el que exigen las normas sanitarias sobre historia clínica; luego los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo por WhatsApp a la línea principal (+51994931540). Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.